Privacy policy

INFORMACIÓN SOBRE LA PRIVACIDAD
Reg UE 2016/679
(Reglamento Europeo sobre la protección de los datos personales)


1) Introducción

Gens Aurea S.p.A . considera seriamente la privacidad del usuario y se compromete a respetarla. La presente política de privacidad (“Privacy Policy”) describe la forma del tratamiento de los datos personales realizada por Gens Aurea S.p.A. a través del sitio alfieristjohn.it/es y los correspondientes compromisos asumidos en este sentido por la Sociedad. Gens Aurea S.p.A, puede tratar los datos personales del usuario cuando estos visitan el sitio web y utilizan los servicios y las funciones presentes en él. En las secciones del sitio web en el cual son recopilados los datos personales del usuario, normalmente es publicada una información específica de acuerdo con el art. 13/15 del Reg. UE 2016/679.
Cuando lo exija el Reg. UE 2016/679, se requerirá el consentimiento del usuario antes de proceder con el procesamiento de sus datos personales para fines de comercialización. Si el usuario proporciona datos personales de terceros, debe asegurarse que la comunicación de los datos a Gens Aurea S.p.A y el posterior procesamiento, para los fines especificados en la información de privacidad, cumpla con el Reg EU. 2016/679 y la legislación aplicable.


2) Identificación del titular, Responsables y RPD

GENS AUREA SPA (Código Fiscal, Partida Iva y número de inscripción en el Registro del las Empresas 06702220960 con sede Legal en Osnago 23875, calle Mazzini,24) info@gens-aurea.it

RESPONSABLE PROTECCIÓN DATOS (Osnago 23875, Calle Mazzini 24), rdp@gens-aurea.it

3) Tipo de datos tratados

La visita y consulta del Sitio web generalmente no involucra la recopilación y el procesamiento de los datos personales del usuario, excepto los datos de navegación y las cookies, tal como se especifica a continuación. Además de los llamados "datos de navegación" (ver a continuación), los datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario pueden procesarse cuando este último interactúa con las funciones del sitio web o solicita utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web. De conformidad con el Código de Privacidad, Gens Aurea SpA también puede recopilar datos personales del usuario provenientes de terceros en el desarrollo de su actividad.

Datos personales proporcionados por usted

La mayoría de los datos personales son proporcionados por usted cuando efectúa búsquedas, reservas, se comunica con nosotros a través de chat Tawk.to, se comunica con el servicio al cliente. Por ejemplo, brinda información personal cuando: busca un producto, hace una reserva, proporciona datos personales para el perfil, se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra forma, completa un cuestionario o un formulario de participación en un concurso, utiliza nuestros servicios, llena una Lista de Deseos u otras listas de regalos, participa en grupos de discusión u otras funciones de la comunidad, señala y califica los comentarios, solicita servicios de notificaciones y / o avisos. Estos son los datos que Ud. nos proporciona: su nombre, dirección y número de teléfono, el contenido de los comentarios y los correos electrónicos que nos envía, las conversaciones de chat.

Datos recolectados automáticamente

Recopilamos y analizamos datos tales como, por ejemplo: la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar su computador a Internet, login, dirección de correo electrónico, contraseña, información del computador y conexión, qué tipo de navegador y versión, y configuración relacionados con la zona horaria, tipos y versiones de "Browser plugin", sistema operativo y plataforma, historial de pedidos, datos que a veces combinamos con información similar recopilada por otros clientes, con el fin de crear características tales como "más vendidos", la ruta URL (Uniform Resource Locators) completa (incluyendo fecha y hora), la cantidad de cookies, los productos que usted vio o buscó, y cualquier número de teléfono utilizado para contactar a nuestro servicio al cliente. También podemos usar datos del navegador como, cookies, cookies Flash (también conocidos como Flash Local Shared Objects) o datos similares recopilados a través de ciertas partes de nuestro sitio web, para evitar fraudes y otros fines. Durante algunas visitas, es posible que usemos herramientas de software como JavaScript para evaluar y recopilar información sobre sesiones, incluidos los tiempos de carga de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con páginas (como desplazamiento, movimientos de clic y cursor en las páginas) y los métodos utilizados para salir de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo, con fines de prevención de fraudes y diagnóstico.

4) Cookies y datos de navegación

El sitio usa "cookies". Al utilizar el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el disco duro del computador del usuario. Hay dos macro categorías de cookies: cookies técnicos y cookies de creación de perfil.

Las cookies técnicas son necesarias para el correcto funcionamiento de un sitio web y para permitir la navegación del usuario; sin ellos, es posible que el usuario no pueda ver correctamente las páginas o usar algunos servicios.

Las cookies de creación de perfil tienen la finalidad de crear perfiles del usuario, para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el usuario durante la navegación.

Las cookies también se pueden clasificar como:

_ cookies “de sesión", que se eliminan inmediatamente cuando se cierra el navegador; _ cookies "persistentes", que permanecen en el navegador durante un cierto período de tiempo. Son utilizados, por ejemplo, para reconocer el dispositivo que se conecta a un sitio facilitando las operaciones de autenticación del usuario;

_ cookies "propios", generados y administrados directamente por el administrador del sitio web en el que el usuario está navegando;

_ cookies "de terceros", generados y administrados por terceros que no sean el operador del sitio web en el que el usuario está navegando.

5) Cookies utilizadas en el sitio

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

1) cookies propios, de sesión y persistentes, necesarias para permitir la navegación en el Sitio, con fines de seguridad interna y administración del sistema;
2) cookie de terceros, de sesión y persistentes, necesarias para permitir necesario para permitir al usuario usar elementos multimedia en el Sitio, como imágenes y videos;
3) cookies persistentes de terceros utilizadas por el Sitio para enviar información estadística al sistema Google Analytics, mediante el cual Gens Aurea S.p.A. puede realizar análisis estadísticos de accesos / visitas al sitio. Las cookies utilizadas son exclusivamente para fines estadísticos y recopilan información en forma agregada. A través de un par de cookies, una de las cuales persiste y la otra de la sesión (con vencimiento al final del navegador), Google Analytics también guarda un registro con los horarios de inicio de la visita al Sitio y sale de él. Puede evitar que Google rastree los datos a través de las cookies y el posterior procesamiento de los datos al descargar e instalar el complemento del navegador en la siguiente dirección: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

4) cookies persistentes de terceros utilizadas por el Sitio para incluir en sus páginas los botones de algunas redes sociales (Facebook, Google+). Al seleccionar uno de estos botones, el usuario puede publicar en su página personal de la red social relevante los contenidos de la página web del sitio que está visitando


La siguiente tabla muestra un detalle de las cookies en el sitio

COOKIES

TIPOLOGIA

FINALIDAD

PRIVACY POLICY

Google Analytics

Terzeros

Analisis de datio e profilacion

https://policies.google.com/technologies/types

Google Adwords

Terzeros

Profilacion

https://policies.google.com/technologies/types

Facebook

Terzeros

Profilacion

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Microsoft Bing Ads

Terzeros

Profilacion

https://advertise.bingads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy

Turbo ADV

Terzeros

Profilacion

http://www.turboadv.com/white-rabbit-privacy-policy/

Hotjar

Terzeros

Tecnico

https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information

Tawk.to

Terzeros

tecnico

https://www.tawk.to/privacy-policy

Awin

Terzeros

tecnico

https://www.awin.com/it/informazioni-legali

El sitio podría contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, sitios web de terceros). Gens Aurea S.p.A. no hace ningún acceso o control sobre las cookies, los web beacons y otras tecnologías de rastreo de usuarios, que podrían ser utilizados por sitios de terceros a los que el usuario puede acceder desde el Sitio; Gens Aurea S.p.A. no realiza ningún control sobre los contenidos y materiales publicados u obtenidos a través de sitios web de terceros, ni sobre los métodos relativos al procesamiento de los datos personales del usuario, y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad relacionada a tales eventualidades. El usuario debe verificar la política de privacidad de los sitios de terceros a los que se accede a través del Sitio y consultar las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales. La presente Política de Privacidad se aplica solo al Sitio como se define arriba.

6) Como deshabilitar las cookies en browser

Google Chrome

  • Haga clic en el icono de la llave inglesa en la barra del browser.
  • Seleccionar "configuración".
  • Haga clic en "Mostrar configuración avanzada".
  • En la sección "Privacidad", haga clic en el botón "Configuración de contenido".
  • Para habilitar las cookies, en la sección "Cookies", seleccione "Permitir guardar datos localmente". De esta forma, se habilitarán las cookies first-party y de terceros. Para habilitar solo las cookies first-party, en su lugar, active "Bloquear cookies de terceros y datos del sitio".
  • Para deshabilitar completamente las cookies, seleccione "Evitar que los sitios configuren datos".
  • Tenga en cuenta que existen diferentes niveles de habilitación de cookies en Chrome. Para obtener más información sobre la configuración de cookies en Chrome, consulte la siguiente página de Google: : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0

  • Haga clic en "Herramientas" en la parte superior de la ventana del navegador y haga clic en "Opciones de Internet".
  • Vaya a la pestaña "Privacidad".
  • Para habilitar las cookies: mueva el selector a "Medio" o inferior.
  • Para deshabilitar todas las cookies: mueva el selector completamente a otro.
  • Tenga en cuenta que existen diferentes niveles de habilitación de cookies en Internet Explorer. Para obtener más información sobre cómo configurar cookies en Internet Explorer, consulte la siguiente página de Microsoft: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox

  • Haga clic en "Opciones" en el menú del navegador.
  • Seleccione el panel "Privacidad".
  • Para habilitar las cookies: seleccione el elemento "Aceptar cookies de sitios".
  • Para deshabilitar las cookies: desmarque el elemento "Aceptar cookies de los sitios".
  • Tenga en cuenta que existen diferentes niveles de habilitación de cookies en Mozilla. Para obtener más información sobre cómo configurar cookies en Mozilla, consulte la siguiente página de Mozilla: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies

Opera

  • Haga clic en "Configuración" en el menú del navegador.
  • Seleccione "Configuración rápida".
  • Para habilitar las cookies: selecciona "Activar cookies".
  • Para desactivar las cookies: anule la selección de "Habilitar cookies".
  • Tenga en cuenta que existen diferentes niveles de habilitación de cookies en Opera. Para obtener más información sobre cómo configurar cookies en Opera, consulte la siguiente página de Opera Software: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Safari en OSX

  • Haga clic en "Safari" en la barra de menú y seleccione "Preferencias".
  • Haga clic en "Seguridad".
  • Para habilitar las cookies: en la sección "Aceptar cookies", seleccione "Solo para el sitio que estoy navegando".
  • Para desactivar las cookies: en la sección "Aceptar cookies", seleccione "Nunca".
  • Tenga en cuenta que existen diferentes niveles de habilitación de cookies en Safari. Para obtener más información sobre cómo configurar cookies en Safari, consulte la siguiente página de Apple: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9277.html

Para todos los navegadores, consulte la ayuda en línea del navegador que está utilizando.

7) Almacenamiento de datos personales (Lunes)

Los datos personales se almacenan y procesan a través de sistemas informáticos gestionados por Tech Srl, Lungobisanzio 71 (GE) y 4D Sistemi Informatici Srl calle F.lli Kennedy, 84 (PV), como proveedores de servicios técnicos; para obtener más detalles, consulte la sección "Alcance de accesibilidad de los datos personales" a continuación. Los datos son procesados exclusivamente por personal específicamente autorizado, incluido el personal asignado para llevar a cabo operaciones de manutención extraordinarias.

8) Propósitos y métodos de procesamiento de datos

Gens Aurea S.p.A. puede procesar sus datos personales comunes del ususario para los siguientes propósitos: uso por parte de los usuarios de servicios y funciones presentes en el sitio, gestión de consultas y quejas de sus usuarios, el envío de boletines de noticias.
Además, con el ulterior y específico consentimiento facultativo por parte del usuario, Gens Aurea S.p.A. podrá tratar los datos personales para fines de marketing, es decir, para enviar al usuario material promocional y/o comunicaciones comerciales relacionadas a los productos y a los servicios de la Sociedad y/o de terceros, con los cuales dicha Sociedad tenga estipulado acuerdos comerciales y/o de marketing en las direcciones indicadas, elaborar estudios, investigaciones estadísticas y de mercado, comprobar el nivel de satisfacción de los usuarios y para cada actividad de fidelización de los clientes; sea a través de métodos y/o medios de contacto tradicionales (como: correo en papel, llamadas telefónicas con operador, etc.), que automatizados (como: comunicaciones por Internet, fax, e-mail, sms, aplicaciones para dispositivos móviles como smartphone y tablet -cd. APPS-, cuentas de redes sociales por ejemplo a través de Facebook o Twitter, llamadas telefónicas con operador automático, etc.)
Los datos personales se procesan en papel y en formato electrónico y se ingresan en el sistema de información de la compañía en total conformidad con la Reg. UE 2016/679, incluidos los perfiles de seguridad y confidencialidad, y se basan en los principios de corrección y licitud del procesamiento. De conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679, los datos se conservan y mantienen hasta la obsolescencia, tomando en cuenta los diferentes propósitos de uso.

9) Seguridad y calidad de datos personales

Gens Aurea S.p.A. se compromete a proteger la seguridad de los datos personales del usuario y cumple con las disposiciones de seguridad prevista por la normativa aplicable a fin de evitar la pérdida de datos, el uso ilegal o ilegitimo de datos y el acceso no autorizado a los mismos. Además, los sistemas de información y los programas informáticos utilizados por Gens Aurea S.p.A.están configurados para minimizar el uso de datos personales y de identificación; estos datos se procesan solo para el logro de los fines específicos que se persiguen cada vez. Gens Aurea Srl utiliza múltiples tecnologías y procedimientos avanzados de seguridad para favorecer la protección de los datos personales de los usuarios; por ejemplo, los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en lugares con acceso protegido y controlado. Nos comprometemos a proteger la seguridad de sus datos personales durante su envío, utilizando el protocolo criptográfico estándar SSL para la información que ingrese.

El usuario puede ayudar a Gens Aurea S.p.A a actualizar y mantener correcta la información de sus datos personales, comunicando cualquier cambio relacionado con su dirección, su calificación, información de contacto, etc.

10) Ámbito de la comunicación y acceso a los datos
Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a:

todos los sujetos con la facultad de acceso a tales datos es reconocida por las disposiciones reglamentarias;

a nuestros colaboradores, empleados, como parte de sus funciones;

a todas aquellas personas físicas y / o jurídicas, públicas y / o privadas, cuando la comunicación sea necesaria o funcional para el desempeño de nuestra actividad, en la forma y para los fines descritos anteriormente;

Usamos otras compañías y personas físicas para llevar a cabo ciertas actividades por cuenta nuestra. Por ejemplo, para procesar reservas, entregar paquetes, enviar correo tradicional y correo electrónico, eliminar información repetitiva de listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlace, realizar pagos con tarjeta de crédito y proporcionar servicios a los clientes. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos personales que son necesarios para realizar sus tareas. Los mismos no pueden utilizar tales datos para otros fines, y están obligados a procesar los datos personales en conformidad a esta normativa sobre la privacidad y en conformidad con las normas aplicables en materia de protección de los datos personales.

Comunicamos datos relacionados con la cuenta y otros datos personales solo si así lo exige expresamente la ley o las Autoridades; para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones Generales de uso y venta y otros acuerdos; para proteger nuestros bienes o derechos, así como la seguridad de alfieristjohn.it/es, de nuestros usuarios o de otros sujetos. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones que previenen el fraude o reducen el riesgo del crédito. Obviamente, esto no incluye la venta, el intercambio o la divulgación de otra manera de datos personales recibidos de los clientes con fines comerciales, en contra de los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad

11) Naturaleza de la comunicación de los datos personales

El suministro de algunos datos personales por parte del usuario es obligatorio para permitirle a la Compañía administrar las comunicaciones, las solicitudes recibidas por el usuario o para volver a contactar al usuario para seguir su solicitud, en este caso, la comunicación es obligatoria para permitirle a la Compañía dar seguimiento a la solicitud que, en caso de incumplimiento, no puede ser procesada. Al contrario, la recopilación de otros datos es facultativa: la falta de comunicación no tendrá consecuencias para el usuario.

La comunicación de los datos personales por parte del usuario para fines de marketing, como es especificado en la sección “Propósitos y Métodos del tratamiento” es facultativo y la negativa a proporcionarlos no tendrá alguna consecuencia. El consentimiento otorgado con fines de comercialización se entiende extendido al envío de comunicaciones realizadas a través de métodos y/o medios de contacto automatizados o tradicionales, como se ejemplificó anteriormente.


12) Derechos del interesado

12.1 Art. 15 (derecho de acceso), 16 ( derecho de rectificación) del Reg. UE 2016/679

El interesado tiene derecho a obtener por parte del titular del tratamiento de datos, la confirmación o no que hay en curso un tratamiento de datos personales que le concierne y en tal caso, de obtener acceso a los datos personales y a las siguientes informaciones:

  1. a) los fines del tratamiento;
  2. b) las categorías de los datos personales en cuestión;
  3. c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes los datos personales se han o serán comunicados, en particular si los destinatarios son de terceros países u organizaciones internacionales;
  4. d) el período de conservación de los datos personales proporcionados o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar este período;
  5. e) la existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable del tratamiento que rectifique o elimine los datos personales, o limite el procesamiento de los datos personales que le conciernen o de oponerse a su procesamiento;
  6. f) el derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control;
  7. h) la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias esperadas de dicho procesamiento para el interesado.

12.2 Derecho en conformidad con el art. 17 de la EU Reg. 2016/679 - derecho a eliminación ("derecho al olvido")

El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento de los datos la eliminación de los datos personales que lo conciernen, sin retraso injustificado y el responsable del tratamiento está obligado a eliminar los datos personales sin demoras indebidas, si existe alguno de los siguientes motivos:

  1. a) los datos personales ya no son necesarios con respecto a los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  2. b) la parte interesada revoca el consentimiento sobre el cual se basa el procesamiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), o el artículo 9, párrafo 2, letra a), y si no hay otra base legal para el procesamiento;
  3. c) el interesado se opone a la tramitación de conformidad con el artículo 21, párrafo 1) y no existe ninguna razón imperiosa legítima para proceder con el procesamiento, o se opone al procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 2);
  4. d) los datos personales han sido procesados ilegalmente;
  5. e) los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
  6. f) los datos personales se han recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a que se refiere el artículo 8, párrafo 1, del Reg. UE 2016/679


12.3 Derecho a que se refiere el art. 18. Derecho de limitación del tratamiento.

El interesado tiene derecho a obtener del titular del tratamiento de datos la limitación del procesamiento cuando se produce una de las siguientes hipótesis:

  1. a) el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales;
  2. b) el procesamiento es ilegal y el interesado se opone a la eliminación de datos personales y, en cambio, pide que su uso sea limitado;
  3. c) aunque el controlador de datos ya no lo necesita para fines de procesamiento, los datos personales son necesarios para que el interesado pueda verificar, ejercitar o defender un derecho ante un tribunal;
  4. d) el interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1, Reg UE 2016/679, a la espera de la verificación de la posible prevalencia de las razones legítimas del responsable del tratamiento de datos, con respecto a las del interesado.

12.4 Derecho según el art.20. Derecho a la portabilidad de los datos

El interesado tiene derecho a recibir, en forma estructurada, de uso común y legible de un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen proporcionados a un controlador del tratamiento de datos y tiene el derecho de transmitir dichos datos a otro controlador de datos, sin impedimentos de parte del controlador de datos.

  1. Revocación del consentimiento para el tratamiento

El interesado tiene la facultad de revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de una carta certificada A/R a la siguiente dirección: GENS AUREA SPA, domicilio legal en Osnago, calle Mazzini, 24 acompañada de una fotocopia de su documento de identidad, con el siguiente texto: << revocación del consentimiento para el procesamiento de todos mis datos personales >>. Al final de esta operación, sus datos personales se eliminarán de los archivos lo antes posible.

Si desea obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales, o ejercer los derechos mencionados en el punto 7 anterior, puede enviar una carta certificada A/R a la siguiente dirección: GENS AUREA SPA, domicilio legal en Osnago, calle Mazzini, 24. Antes de que podamos proporcionarle o cambiar cualquier información, podría ser necesario verificar su identidad y responder algunas preguntas. Una respuesta será proporcionada lo antes posible.

  1. Derecho a dirigirse a la Autoridad

El interesado tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente.